upselling

életpályaérték növelése az értékesítés során. Meglévő ügyfélnek újabb és/vagy magasabb értékű terméket értékesítünk, ezzel az ügyfélmegtartást és/vagy nagyobb bevételt érünk el. Pl. letöltéskorlátos Internet csomag helyett korlátlan csomag értékesítése az ügyfél számára