Utolsó módosítás:
2010-09-03 11:58:59

Minőségi kapcsolatkezelés a Kontaktiától


Nap, mint nap kapcsolatot tartunk ügyfeleinkkel, vásárlóinkkal, betegeinkkel, partnereinkkel, munkatársainkkal, beszállítóinkkal. 
 
Vevőszolgálat, telefonos ügyfélszolgálat, diszpécser szolgálat, help desk, hibabejelentés, adatfelvétel, információs vonal, közönségszolgálat, contact center, adminisztráció, bejövő (inbound) hívás kezelése, folyamatos vagy időszakos elérhetőség, panaszkezelés, ellenőrizhető munkabeosztás, hangrögzítés, hatékony kapcsolatkezelés, időpont egyeztetés, igény befogadása, regisztráció rendezvényekre, rendelés-felvétel, teletitkárnő, termékinformáció, telefonos ügyintézés, befogadó (reaktív) értékesítés, ügyfélszolgálati outsourcing.

Miért a Kontaktia?

Biztosítjuk az erőforrást
A munkatársakat mi (vagy igény szerint Önnel közösen) választjuk ki, mi alkalmazzuk, képezzük, segítjük, támogatjuk és felügyeljük.

Önnek csak azt kell megmondania, milyen feladatot szeretne elvégeztetni.

Biztosítjuk az eszközt
Professzionális eszközeinkkel szolgáltatunk Önnek.

Önnek csak azt kell megmondania, mikor van szüksége a szolgáltatásra, és milyen formában szeretné megkapni az információkat, eredményeket, adatokat.

Biztosítjuk a szakértelmet

Önnek csak az kell megmondania, mit szeretne elérni.

Optimalizáljuk a költségeit
Ahhoz, hogy ezzel a lehetőséggel élni tudjon, többmilliós beruházásba kellene fognia, ráadásul könnyen lehet, hogy az Ön ügyfélforgalma mellett nem tudná folyamatosan kihasználni azt. Arról nem is beszélve, hogy egy jól képzett, lojális telefonos munkatárs kiválasztása, felkészítése és foglalkoztatása szintén nem olcsó mulatság. Mi átvállaljuk ezt a terhet! Amit kínálunk: rugalmas, ellenőrizhető, megbízható elszámolási rendszer, hangrögzítési lehetőség.

Ön csak azért fizet, amit használ.

Ajánlatot szeretnék kérni a minőségi kapcsolatkezelés programról.

Ajánlatkérés